La Privacy dei Giocatori Play2Win Prima di Tutto

Quali dati raccogliamo

Quando ti registri su Play2Win raccogliamo i dati necessari per apertura account, verifica dell'identità e gestione dei pagamenti: nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza. In fase di verifica dell'identità possiamo richiedere un documento valido e, per alcuni metodi di pagamento, una prova dell'intestazione della carta o del portafoglio crypto utilizzato.

Raccogliamo inoltre dati tecnici generati durante la navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, orario di accesso e pagine visitate. Questi dati servono a mantenere sicura la piattaforma, prevenire frodi e migliorare le prestazioni del sito e dell'app.

Perché trattiamo i tuoi dati

• Creazione e gestione dell'account di gioco
• Verifica dell'identità e dell'età, in linea con l'obbligo di accesso riservato a maggiori di 18 anni
• Elaborazione di depositi e prelievi tramite Visa, Mastercard, Postepay, Revolut o criptovalute come Bitcoin, Ethereum e Tether
• Prevenzione di frodi, riciclaggio e comportamenti di gioco a rischio
• Invio di comunicazioni su bonus, promozioni e aggiornamenti dell'account, se hai dato il consenso
• Assistenza clienti e risoluzione di eventuali controversie

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing esterno. Alcuni dati vengono condivisi con fornitori di servizi di pagamento, provider di giochi come Pragmatic Play ed Evolution Gaming e strumenti antifrode, ma solo nella misura necessaria a far funzionare la piattaforma.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari per il funzionamento di login e carrello depositi, cookie analitici per capire come viene usato il sito e, se acconsenti, cookie di personalizzazione per mostrarti promozioni rilevanti. Puoi gestire le preferenze cookie dal banner mostrato al primo accesso o dalle impostazioni del tuo browser: disattivando alcuni cookie non essenziali, alcune funzioni del sito potrebbero risultare limitate.

Sicurezza delle transazioni e dei dati

Le transazioni con carte come Visa e Mastercard, con Postepay e Revolut, e i movimenti in Bitcoin, Ethereum e Tether passano attraverso protocolli di cifratura standard di settore. I dati sensibili legati ai pagamenti non vengono conservati sui nostri server più a lungo di quanto richiesto per la gestione dell'operazione e per gli obblighi di controllo interno.

L'accesso ai dati personali all'interno dell'organizzazione è limitato al personale che ne ha effettivamente bisogno per svolgere il proprio lavoro, ad esempio l'assistenza clienti o il team antifrode. Applichiamo controlli di accesso e monitoraggio per individuare eventuali anomalie.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account per tutta la durata del rapporto di gioco e per il periodo successivo richiesto dagli obblighi contabili, fiscali e antifrode applicabili. Se chiudi il tuo account, alcuni dati possono essere mantenuti in forma archiviata per il tempo strettamente necessario a rispettare tali obblighi, prima di essere cancellati o anonimizzati.

I tuoi diritti

Hai diritto ad accedere ai dati che trattiamo su di te, a chiederne la correzione se inesatti, la cancellazione quando non sussistono obblighi legali che impongano la conservazione, e la limitazione o l'opposizione al trattamento in determinati casi. Puoi anche richiedere la portabilità dei dati forniti in fase di registrazione.

Per esercitare questi diritti puoi contattare l'assistenza tramite i canali indicati nella tua area account. La denominazione legale della società titolare del trattamento e i relativi dati di contatto ufficiali sono pubblicati nel footer del sito: verificarli lì per ogni comunicazione formale in materia di privacy.

Minori e gioco responsabile

Play2Win è riservato a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori e, se ne veniamo a conoscenza, procediamo alla chiusura dell'account e alla cancellazione dei dati raccolti, salvo obblighi legali di conservazione. Se il gioco diventa un problema, per te o per una persona cara, il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo (800 558 822) offre ascolto e supporto gratuito.

Per approfondire altri aspetti legati al tuo rapporto con Play2Win puoi consultare i Termini e Condizioni, la pagina Gioco Responsabile e la sezione Pagamenti. Se non hai ancora un account, puoi registrarti in pochi minuti.